top of page

Algemene Voorwaarden Pandaplan 

Tussen: 

De Abonnee (hierna “Abonnee”), die digitaal akkoord gaat met het aangaan van een abonnement op de diensten van Pandaplan. 

En 

Pandaplan CV i.o. 
Molendreef 19A, 8570 Vichte 
E-mail: anne@pandaplan.be 
Website: www.pandaplan.be 
(hierna “Pandaplan” genoemd) 

 

1. Doel van het abonnement 

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden sluit de Abonnee een abonnement af op de diensten van Pandaplan. Afhankelijk van de gekozen formule kan dit ook een display-scherm omvatten. 

Het abonnement biedt toegang tot de Pandaplan-applicatie, inclusief updates en eventuele ondersteuning. De Abonnee draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening door gebruik en eventuele feedback. 

Deze voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van de Abonnee en Pandaplan met betrekking tot: 

  • Gebruik van de app en eventuele hardware; 

  • Betaling en opzegging van het abonnement; 

  • Privacy en verwerking van persoonsgegevens; 

  • Intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijkheid; 

  • Aansprakelijkheid en overmacht. 

 

2. Abonnementsopties en proefperiode 

Elke Abonnee start met een gratis proefperiode van 30 dagen. 

​

Optie 1 – Zonder display-scherm 

  • Abonnementsprijs: €25,99/maand 

  • Proefperiode: eerste maand gratis 

  • Duur: minimaal 12 maanden 

  • Opzegging: 

  • Tijdens de eerste 30 dagen: kosteloos en opzegbaar 

  • Vanaf dag 31: automatische omzetting naar een jaarabonnement van 12 maanden 

  • Opzegging mogelijk na afloop van het eerste jaar, met een opzegtermijn van 14 dagen 

​

Optie 2 – Met display-scherm (directe aankoop) 

  • Eenmalige betaling: €250 (inclusief lader, hoes en staander) 

  • Abonnementsprijs: €20,99/maand 

  • Proefperiode: eerste maand gratis 

  • Opzegging: op elk moment, 14 dagen opzegtermijn 

  • Eigendom: direct eigendom van de Abonnee 

  • Verzending van het startpakket 1-5 werkdag(en)

​

Optie 3 – Met display-scherm op afbetaling 

  • Aanbetaling bij opstart: €100 

  • Abonnementsprijs: €25,99/maand 

  • Proefperiode: eerste maand gratis 

  • Opzegging: op elk moment, 14 dagen opzegtermijn 

  • Eigendom: na 36 maanden volledig eigendom van de Abonnee 

  • Bij vroegtijdige beëindiging: Abonnee blijft verantwoordelijk voor het resterende afbetalingssaldo. 

  • Verzending van het startpakket 1-5 werkdag(en)

 

3. Betaling en facturatie 

  • Bij afsluiten van het abonnement wordt automatisch een domiciliëringsmandaat ingesteld 

  • Maandelijkse betalingen worden automatisch geïnd 

  • Bij mislukte domiciliëring: betaling binnen 7 dagen alsnog uitvoeren 

  • Bij herhaalde mislukte betalingen behoudt Pandaplan zich het recht voor om het abonnement tijdelijk te schorsen of stop te zetten 

 

4. Eigendom en gebruik van hardware 

Indien de Abonnee een scherm via afbetaling of aankoop ontvangt: 

  • Blijft het scherm eigendom van Pandaplan tot volledige afbetaling (Optie 3) of wordt direct eigendom bij aankoop (Optie 2) 

  • Het scherm mag enkel gebruikt worden voor de Pandaplan-applicatie 

  • Binnen het gezin gedeeld, niet uitgeleend aan derden 

  • Bij verlies, schade of diefstal kan Pandaplan de vervangingswaarde aanrekenen 

  • Bij beëindiging van het abonnement moet het scherm binnen 7 dagen worden terugbezorgd als het nog niet eigendom is van de Abonnee. Bij niet-teruggave: €150 boete 

 

5. Vertrouwelijkheid 

De Abonnee verplicht zich tot geheimhouding van: 

  • Werking, inhoud of vormgeving van Pandaplan 

  • Technische elementen, afbeeldingen of ontwerpen 

  • Persoonlijke testgegevens of ervaringen 

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van het abonnement gelden. Pandaplan behandelt persoonlijke informatie van de Abonnee eveneens vertrouwelijk. 

 

6. Feedback en intellectuele eigendom 

  • Alle feedback, suggesties en ideeën van de Abonnee kunnen door Pandaplan vrij worden gebruikt 

  • Pandaplan behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de app, hardware, logo’s, ontwerpen, teksten en visuals 

 

7. Ondersteuning en begeleiding 

  • Korte uitleg over het gebruik van de app en het scherm 

  • Technische ondersteuning via e-mail of telefoon tijdens kantooruren 

  • Pandaplan kan geen permanente of onmiddellijke ondersteuning garanderen 

 

8. Privacy en gegevensbescherming 

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van het abonnement en verbetering van de dienstverlening 

  • Gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden 

  • Abonnee heeft recht op inzage, correctie of verwijdering 

 

9. Duur en beëindiging 

  • Optie 1: minimaal 12 maanden na proefperiode, daarna opzegbaar met 14 dagen opzegtermijn 

  • Opties 2 en 3: maandelijks opzegbaar, 14 dagen opzegtermijn 

  • Bij beëindiging: openstaande betalingen blijven verschuldigd; afbetaling of scherm moet binnen 7 dagen worden terugbezorgd indien nog eigendom van Pandaplan 

 

10. Verantwoord gebruik en updates 

  • Automatische updates van app en besturingssysteem zijn verplicht 

  • Geen installatie van andere apps of wijziging van instellingen buiten handleiding 

  • Beveiligingssoftware mag niet verwijderd worden 

 

11. Aansprakelijkheid 

Pandaplan is niet aansprakelijk voor: 

  • Schade door verkeerd gebruik van scherm of software 

  • Tijdelijke technische storingen 

  • Verlies van instellingen of persoonlijke gegevens 

  • Schade door andere apps of externe verbindingen 

Alleen bij opzet of zware fout: maximaal tot het bedrag van de laatste drie maanden betalingen. 

 

12. Overmacht 

Pandaplan is niet verantwoordelijk voor niet-uitvoering of vertraging door: 

  • Internetstoringen of stroomuitval 

  • Natuurrampen 

  • Stakingen 

  • Technische storingen buiten controle 

 

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Belgisch recht is van toepassing. 
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Kortrijk. 

 

14. Slotbepalingen 

  • Ongeldige bepalingen hebben geen invloed op de overige bepalingen 

  • Wijzigingen alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Pandaplan 

  • Digitale akkoordverklaring van de Abonnee geldt als ondertekening 

bottom of page